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2. 交易与服务相关信息
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二、我们如何使用您的信息
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- 确认需求、核对信息和降低沟通错误
- 保障网站正常运行、改善页面表现和服务体验
- 防止欺诈、滥用、异常交易、恶意提交或其他违规行为
- 依法履行合规义务、保存必要的业务记录
- 在合理范围内进行业务分析、服务优化和风险控制
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- 是否需要保留业务记录、财务记录或合规记录
- 是否存在安全审查、滥用防控或法律义务
超过合理保留期限后,我们会根据业务需要删除、匿名化或停止继续使用相关信息。
七、信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的信息,包括但不限于:
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